Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)

Vertragspartner, Vertragsgegenstand

Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Parovo GmbH, Bahnhofstraße 39, 51491 Overath. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 221 677 888 431 sowie per E-Mail unter info@parovo.de.

Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist der Kauf von Aromen für E-Zigaretten, Liquids für E-Zigaretten, Nikotinsalz für E-Zigaretten sowie weiteren Produkten und Dienstleistungen, die mit diesen Produkten in Zusammenhang stehen, sowie Dienstleistungen wie die Abfüllung, Abfertigung, Lagerung und Besteuerung der genannten oder ähnlichen Produkte. Die Artikeldetails und ergänzenden Produktangaben finden Sie bei den jeweiligen Produkten aufgeführt.

Angebot und Schritte zum Vertragsschluss

Produktdarstellung im Online-Shop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer vorbehalten. Der Shop ist ausschließlich für Händler und Wiederverkäufer gedacht.

Händler und Wiederverkäufer

Händler

Ein Händler ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die Waren oder Dienstleistungen im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit kauft, um diese weiterzuverkaufen oder weiterzuverarbeiten. Händler handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und sind in der Regel zur Abnahme größerer Mengen oder zur regelmäßigen Bestellung berechtigt.

Wiederverkäufer

Ein Wiederverkäufer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die Produkte von Herstellern, Großhändlern oder anderen Lieferanten erwirbt, um diese unverändert an Endkunden oder andere Unternehmen weiterzuverkaufen. Wiederverkäufer können sowohl im Einzelhandel als auch im Großhandel tätig sein und sind üblicherweise auf bestimmte Produktkategorien spezialisiert.

Anmeldeprozess und Freischaltung

Händler oder Wiederverkäufer können sich auf parovo.de anmelden und eine Freischaltung beantragen. Die Freischaltung erfolgt auf Basis der mitgelieferten Daten, wie der Gewerbeanmeldung oder dem Handelsregisterauszug. Der Anmelder ist verpflichtet, ohne Aufforderung einmal pro Jahr einen aktualisierten Nachweis an die Parovo GmbH zu senden, damit das Konto freigeschaltet bleibt. Die Parovo GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit einen Nachweis über die Aktualität des Gewerbes zu verlangen. Grundsätzlich obliegt die Freischaltung der Parovo GmbH. Die Freischaltung kann ohne Angabe von Gründen verweigert werden.

Warenkorb und Kasse

Über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ können Sie die gewünschten Produkte dort hineinlegen. In der Navigationsleiste können Sie den Warenkorb aufrufen und dort gegebenenfalls noch Änderungen vornehmen, bevor die Ware bestellt wird. Nachdem Sie die Seite „Zur Kasse gehen“ aufgerufen haben, wird die Eintragung Ihrer persönlichen Daten gefordert sowie die Angabe der Zahlungs- und Versandart. Im Anschluss daran werden nochmals alle Bestelldaten einschließlich einer Übersicht der gewählten Artikel auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (über die Funktion „zurück“ Ihres Internetbrowsers) oder den Kauf abzubrechen.

Bitte beachten Sie, dass eine Anmeldung und Freischaltung als Händler vorab erforderlich ist, um eine Bestellung aufgeben zu können. Obwohl der Shop ausschließlich für Händler und Wiederverkäufer vorgesehen ist, findet eine Altersprüfung bei der Auslieferung durch DHL statt. Ihre Daten speichern wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen sowie vertraglichen Verpflichtungen. Unsere Hinweise zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Verbindliche Bestellung

Durch Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig kaufen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zur Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken der Schaltfläche „AGB akzeptieren“ diese Bedingungen akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben. Sie erhalten von uns eine automatisierte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt. Dadurch zeigen wir lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt keine Annahme des Antrags dar.

In dieser Eingangsbestätigung werden noch einmal Ihr Recht zum Widerruf sowie die AGB aufgeführt, die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware ausliefern. An Endkunden, die keine Händler oder Wiederverkäufer sind, erfolgt grundsätzlich kein Verkauf. Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen ab Eingang Ihrer Bestellung bei uns keine Auftragsbestätigung oder Lieferung erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits von Ihnen geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) jederzeit auf www.parovo.de/agb einsehen und abspeichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet und sind bei Registrierung im Login-Bereich einsehbar.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Parovo GmbH.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Händler und Wiederverkäufer haben kein Recht zum Widerruf des Kaufvertrages.

Hinweise bei beschädigten Waren

Sollten die gelieferten Waren beschädigt oder fehlerhaft sein, sind diese unverzüglich nach Erhalt der Lieferung zu reklamieren. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die weiteren Schritte zu klären. Die Parovo GmbH wird die reklamierte Ware prüfen und, falls die Reklamation berechtigt ist, nach eigenem Ermessen Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten. Bitte beachten Sie, dass Transportschäden sofort beim zuständigen Transportunternehmen zu melden sind und dies durch entsprechende Dokumentation (z.B. Fotos) nachzuweisen ist.

Rückgabebedingungen bei beschädigten oder fehlerhaften Waren

Da unser Shop ausschließlich für Händler und Wiederverkäufer bestimmt ist, besteht kein Widerrufsrecht. Sollten die gelieferten Waren jedoch beschädigt oder fehlerhaft sein, gelten folgende Regelungen:

Meldung von Beschädigungen und Mängeln

Sollten Sie feststellen, dass die gelieferten Waren beschädigt oder fehlerhaft sind, müssen Sie dies unverzüglich nach Erhalt der Lieferung reklamieren. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung:

Parovo GmbH, Bahnhofstraße 39, 51401 Overath 

Telefon: +49 221 677 888 431, E-Mail: info@parovo.de

Vorgehen bei Reklamationen

Bei der Meldung von Schäden oder Mängeln benötigen wir eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie entsprechende Dokumentation (z.B. Fotos). Transportschäden müssen sofort beim zuständigen Transportunternehmen gemeldet und durch entsprechende Dokumentation nachgewiesen werden.

Rücksendung und Ersatz

Nach Prüfung der Reklamation und sofern diese berechtigt ist, wird die Parovo GmbH nach eigenem Ermessen entweder Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten. Bitte senden Sie die betroffenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Reklamation informiert haben, an uns zurück:

Parovo GmbH, Bahnhofstraße 39, 51401 Overath

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die Reklamation berechtigt ist.

Ausschlussgründe

Das Rückgaberecht erlischt vorzeitig:

Bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Musterformular für Reklamationen

Sollten Sie eine Reklamation einreichen wollen, können Sie das nachstehende Musterformular verwenden. Es ist mit den Daten des Bestellers auszufüllen und an uns zurückzusenden.

Parovo GmbH, Bahnhofstraße 39, 51401 Overath 

E-Mail: info@parovo.de

Hiermit reklamiere(n) ich/ wir () die folgenden Waren wegen Beschädigung oder Mängeln:

Bestellt am () / erhalten am () 

Name des / der Kunden 

Anschrift des / der Kunden 

Unterschrift des / der Kunden (nur bei schriftlicher Mitteilung auf Papier erforderlich) 

Datum

() Unzutreffendes streichen.

Datenschutz und Speicherung

Ihre Daten werden lediglich zur Erfüllung unserer gesetzlichen sowie vertraglichen Verpflichtungen gespeichert. Unsere Hinweise zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Preise und Versandkosten

Mehrwertsteuer

Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Netto-Preise. Die gesetzliche Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe wird zusätzlich berechnet.

Versandkosten

Für Händler und Wiederverkäufer liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands sind wir berechtigt, Versandkosten, Exportkosten und Zollgebühren gesondert zu berechnen und an den Kunden weiterzugeben.

Lieferung

Innerhalb Deutschlands

Bestellungen und Lieferungen von Waren, die mit Tabaksteuerzeichen gekennzeichnet sind, sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Eine Lieferung ins Ausland ist ausgeschlossen. Die Lieferung erfolgt mit DHL an die von Ihnen mitgeteilte Adresse. Bei Nichtantreffen einer zustellungsberechtigten Person wird das Paket an die nächstgelegene DHL-Postfiliale übergeben und liegt dort 7 Tage zur Abholung bereit. Eine Zustellung an Packstationen, Paketkästen, Nachbarn oder andere Ablageorte ist ausgeschlossen.

Die Lieferzeit beträgt bis zu 4 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Die Lieferung erfolgt gegen die im Bestellprozess angezeigten Verpackungs- und Versandkosten, welche vorab in den Kundeninformationen eingesehen werden können.

Hinweis: Obwohl wir ausschließlich an Händler und Wiederverkäufer verkaufen, erfolgt die Altersprüfung bei der Zustellung.

Außerhalb Deutschlands

Sollten Sie eine Lieferung von anderen als mit Tabaksteuer gekennzeichneten angebotenen Artikeln ins Ausland wünschen, bitten wir Sie vorab um telefonischen Kontakt unter: +49 221 677 888 431 oder um eine E-Mail an: info@parovo.de. Die Lieferung erfolgt erst, wenn Sie mit uns die Lieferbedingungen, Ausfuhrbedingungen und das Angebot schriftlich vereinbart haben. Der Verkauf außerhalb Deutschlands ist über parovo.de ausgeschlossen.

Warenverfügbarkeit

Sollte trotz sorgfältiger Planung ein Artikel unverschuldet nicht lieferbar sein, werden Sie hierüber per E-Mail informiert und eventuell schon erbrachte Gegenleistungen werden von uns erstattet. Bei reklamierten Produkten behalten wir uns das Recht vor, die Nachlieferung innerhalb von 4 Wochen durchzuführen.

Zahlung: Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Paypal, Vorkasse, Kauf auf Rechnung und Sofortüberweisung

Kauf per Paypal

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal wird der Kunde automatisch zur PayPal-Website weitergeleitet. Dort kann er sich entweder mit einem bestehenden PayPal-Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen. Nach erfolgreicher Anmeldung wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode innerhalb des PayPal-Kontos (z. B. hinterlegte Bankverbindung oder Kreditkarte) und bestätigt die Zahlung. Die Zahlungsinformationen werden sicher und verschlüsselt an PayPal übermittelt. Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung durch PayPal wird die Bestellung umgehend bearbeitet und die Ware schnellstmöglich versendet.

Kauf auf Rechnung für Bestellungen über parovo.de

Für Bestellungen über parovo.de gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Ein Partner übernimmt das Zahlungsrisiko und ermöglicht so ein Zahlungsziel von 30 Tagen für den Händler bzw. Wiederverkäufer. Die Bedingung ist, dass der Partner im Checkout-Prozess die Bestellung des Händlers auf Basis seiner Bonität akzeptiert.

Kauf auf Rechnung für Bestellungen via E-Mail

Für Bestellungen via E-Mail gilt ein Zahlungsziel von 8 Tagen, sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wurde. Diese Option kann nur bestimmten Kunden gegen vorherige Rücksprache gewährt werden.

Kauf per Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung mit den Bankdaten des Verkäufers. Der Rechnungsbetrag ist vom Kunden auf das angegebene Konto zu überweisen. Sobald der Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers verbucht wurde, wird die Bestellung umgehend bearbeitet und die Ware schnellstmöglich versendet. Je nach Bank kann es 1-3 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Kauf per Sofortüberweisung

Kauf per Sofortüberweisung: Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung wird der Kunde automatisch auf eine sichere Zahlungsseite von Sofort (Klarna) weitergeleitet. Dort wählt er seine Bank aus und loggt sich mit seinen Online-Banking-Daten ein. Die Überweisung erfolgt in Echtzeit, indem der Kunde die Zahlung mit einer TAN oder einer anderen Methode, die von seiner Bank verlangt wird, bestätigt. Die Zahlungsinformationen werden sicher und verschlüsselt übermittelt. Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung umgehend bearbeitet und die Ware schnellstmöglich versendet.

Online-Streitbeilegung (Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung)

Die europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die über folgenden Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Streitbeilegungsverfahren

Da der Verkauf ausschließlich an Händler und Wiederverkäufer erfolgt, nehmen wir an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

Beschwerdeverfahren

Bei Beschwerden und Reklamationen oder bei Fragen und Problemen können Sie sich montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr an unsere Kundenbetreuung wenden: Tel: +49 221 677 888 431, E-Mail: info@parovo.de

Sachmängelgewährleistung und Haftung

Gesetzliche Vorschriften

Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt unsere Gewährleistungspflicht auf von uns gelieferte Sachen 12 Monate.

Schadensersatzansprüche

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist.

Produkthaftungsgesetz

Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Benutzerkonto, Passwort und Sicherheit

Sie verpflichten sich, Ihr Passwort unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben. Sollten Sie es auf Ihrem Rechner speichern, verpflichten Sie sich, Dritten keinen Zugang zum Rechner zu gewähren. Sie verpflichten sich außerdem, die erworbenen Waren keiner Person, die kein Händler oder Wiederverkäufer ist, zugänglich zu machen. Die Weitergabe der Daten an Endkunden ist untersagt.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Urkundenfälschung eine Straftat darstellt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Angabe und Weitergabe falscher Daten entstehen.

Wir haften nicht für Fälle, in denen Kunden vorsätzlich oder fahrlässig ihre Benutzerdaten an Dritte herausgeben. Kunden haften selbst für die missbräuchliche Benutzung ihres Benutzerkontos.

Hinweise zur Datenverarbeitung

Allgemeine Hinweise

Im Rahmen der Abwicklung von Verträgen werden Daten unserer Kunden erhoben. Dabei werden die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung, des Telemediengesetzes sowie des Bundesdatenschutzgesetzes beachtet. Ohne Einwilligung werden Bestands- und Nutzungsdaten nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist. Da der Verkauf ausschließlich an Händler und Wiederverkäufer erfolgt, werden keine Daten an Endkunden weitergegeben.

Datenschutzerklärung

Nähere Informationen zum Datenschutz können in der detaillierten Datenschutzerklärung auf der Internetseite eingesehen werden. Sie können die Datenschutzerklärung hier aufrufen.

Schlussbestimmungen

Rechtsanwendung

Auf Verträge zwischen der Parovo GmbH und den Kunden findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der Parovo GmbH ist Bergisch Gladbach.

Wirksamkeit des Vertrages

Dieser Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

Weitere Informationen

Der Vertragstext wird auf den internen Systemen der Parovo GmbH gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf www.parovo.de/agb Seite eingesehen werden. Die Bestelldaten werden per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten über das Kundenkonto einsehbar. Loggen Sie sich dazu bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.

AGB als Download

Um die AGB aus dem Download öffnen zu können, wird der Acrobat Reader benötigt, der kostenfrei zum Download vom Hersteller zur Verfügung steht.

Stand: 05/2024